Инструменты платформы помогут бизнесу выстроить полноценную воронку продаж: наладить общение с аудиторией; автоматизировать рабочие процессы; подключить корпоративные сервисы; принимать заказы и оплату.
Чтобы подключить эти функции, перейдите на платформу
[#alias|business.max.ru|business.max.ru] и нажмите кнопку «Подключить». Введите номер телефона и ИНН организации, зарегистрированной в РФ (юридического лица или ИП). Следующий шаг — оформить профиль организации и пройти верификацию через Госуслуги или банк. После этого в личном кабинете появится выбор инструментов: канал, чат-бот, мини-приложение или сервисы партнёров.
Платформа предлагает несколько инструментов для взаимодействия с аудиторией и автоматизации процессов:
➡ Каналы: прямой контакт с клиентами. Публичные каналы легко найти через поиск, а приватные — идеальны для внутренней коммуникации сотрудников. Создать канал могут верифицированные компании и ИП.
➡ Чат-боты: автоматизируют рутинные задачи — отвечают на вопросы, оформляют заказы и ведут пользователей по воронке продаж. Можно создавать сценарии без программирования с помощью готовых шаблонов.
️➡ Мини-приложения: работают внутри мессенджера. Позволяют добавить витрину товаров, принимать заказы, собирать заявки и подключать платежи, не уводя пользователя из интерфейса MAКС.
➡ Цифровой ID: инструмент для быстрой проверки возраста или льготного статуса покупателя прямо на кассе с помощью QR-кода. Это ускоряет обслуживание и снижает нагрузку на персонал.
